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定制衣柜有质量问题是否可以退款

发布日期:2020-04-29 15:45:07 发布人:admin 浏览次数:245
  定制衣柜有质量问题是否可以退款?从交易原则,以及消费者权益保护法是可以退款的,看具体双方签订的合同,以及题主说的手工太差是否影响到正常使用。
  一般以下情况可以退款:
  定制衣柜无法按期交付,可以退款。
  定制衣柜质量差,影响正常使用,衣柜不符合国家相关标准规定,比如甲醛超标。
  定制衣柜与合同约定的样式,颜色,板材,严重不符。
  定制衣柜的安装质量太差,无法修复,严重影响使用。比如柜门关不上,衣柜不平稳,尺寸不符合等。
  手工太差,通常影响比较多的是美观,影响使用的比较少,所以是否可以退款,需要相关部门介入进行鉴定。
定制衣柜有质量问题是否可以退款
  定制衣柜有质量问题处理建议:
  建议到商场管理方,或者当地工商局,质量监督部门进行举报,或者立案调查,鉴定自家衣柜的质量问题,如果确属质量问题,依据法律或者合同约定可以进行退款,退货处理。因为装修家具,使用是一方面,美观是一方面。
  也可以与商家进行协商赔偿或者修复。因为定制家具周期比较长,且商家做出退款决定比较艰难,即使做出赔偿决定,赔付周期也是问题。一般手工差,通常是安装问题,比如柜门歪斜,门缝不齐,衣柜与墙面有较大缝隙等,可以通过调整修复,或者装饰修复。
  因为定制衣柜是定制产品,通用性比较差,个性化比较强,所以商家如果做退货处理,你家的衣柜基本上无法进行二次销售,只能作为废品处理,多数商家是不愿意进行退货的,他顶多愿意给你一些补偿,或者这单不挣钱,赔钱他是不愿意的。所以如果你打算全额退款,建议走法律途径,有理有据,必要时进行起诉。建议咨询律师,或者工商部门。
  建议如果协商赔偿可以找商家,如果退款直接找工商部门消费者协会,或者当地质量监督局。另外注意收集其它方面的质量问题,比如板材环保,质量,五金件真伪等,或者品牌授权。
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